حل مشکل لود نشدن و سایر مشکلات روبلاکس 0

در این مقاله قصد داریم به‌طور دقیق و گام‌به‌گام مشکلات رایجی که کاربران روبلاکس در گوشی‌های اندرویدی با آن مواجه هستند را بررسی کنیم. این مشکلات شامل مواردی از قبیل لود نشدن بازی، اتصال ناموفق به سرور، بسته شدن ناگهانی بازی، خطای ورود، ناسازگاری نسخه‌ها و اختلال‌های مربوط به حافظه یا شبکه است. برای هر یک از این موارد دلایل، علائم و راه‌حل‌های کاربردی ارائه شده است تا بتوانید بدون نیاز به ابزارهای پیچیده یا نرم‌افزارهای جانبی مشکل را برطرف کنید و تجربهٔ بهتری از روبلاکس داشته باشید پس با سایت  هزارجم همراه باشید.

مشکل لود نشدن بازی در اندروید

یکی از پرتکرارترین شکایت‌های کاربران اندرویدی لود نشدن بازی پس از اجرای اپلیکیشن روبلاکس است. در این حالت معمولا لوگوی اولیه بازی ظاهر می‌شود اما بعد از آن صفحه سفید یا سیاه باقی می‌ماند یا بدون واکنش باقی می‌ماند. گاهی نیز بازی در مرحله Connecting یا Joining Server گیر می‌کند. این مشکل ممکن است به‌دلایل مختلفی رخ دهد. مهم‌ترین عامل پر بودن حافظه کش دستگاه یا اشغال بیش‌ازحد رم توسط برنامه‌های دیگر است. در گوشی‌هایی با حافظه کمتر از ۴ گیگابایت رم این مشکل بیشتر رخ می‌دهد. همچنین اگر نسخه اندروید دستگاه خیلی قدیمی باشد ممکن است هماهنگی لازم با نسخه جدید روبلاکس وجود نداشته باشد. برای رفع این مشکل ابتدا برنامه روبلاکس را از قسمت تنظیمات > برنامه‌ها انتخاب کنید و گزینه پاک‌کردن کش (Clear Cache) را بزنید. اگر مشکل ادامه داشت از همان بخش گزینه پاک‌کردن داده‌ها (Clear Data) را امتحان کنید. درصورتی‌که باز هم بازی لود نشد پیشنهاد می‌شود نسخه فعلی روبلاکس را حذف کرده و جدیدترین نسخه آن را از گوگل‌پلی یا سایت رسمی دانلود و نصب کنید.

بسته شدن ناگهانی بازی یا بیرون پریدن از محیط

در برخی موارد کاربران هنگام اجرای بازی یا ورود به یکی از بازی‌های درون برنامه روبلاکس با بیرون‌پریدن ناگهانی روبرو می‌شوند. این مشکل معمولا بدون پیغام خطا رخ می‌دهد و بازی به صفحه خانگی بازمی‌گردد. دلایل این موضوع می‌تواند یکی از موارد زیر باشد یعنی ناسازگاری پردازنده گرافیکی دستگاه، داغ شدن بیش از حد گوشی، وجود اپلیکیشن‌های مزاحم در پس‌زمینه یا ناهماهنگی با یکی از به‌روزرسانی‌های اخیر سیستم‌عامل اندروید. برای حل این مشکل توصیه می‌شود در ابتدا گوشی را ری‌استارت کنید و اپلیکیشن‌های پس‌زمینه غیرضروری را ببندید. اگر پس از انجام این کار مشکل حل نشد به قسمت تنظیمات > برنامه‌ها > روبلاکس بروید و دسترسی روبلاکس به فضای ذخیره‌سازی، شبکه و موقعیت مکانی را فعال کنید. در موارد خاص تغییر وضعیت GPU Rendering در بخش Developer Options نیز ممکن است کمک کند.

عدم اتصال به سرور و خطای اینترنت

گاهی اوقات کاربران با پیام‌هایی مانند Connection Error، Cannot Connect to Server یا You have been disconnected مواجه می‌شوند. این ارورها نشان‌دهنده اختلال در اتصال اینترنت نیستند بلکه معمولا با ساختار اتصال روبلاکس به سرورها و پورت‌های خاص آن ارتباط دارند. برای حل این مشکل ابتدا مطمئن شوید که از یک اتصال پایدار Wi-Fi یا دیتا استفاده می‌کنید. استفاده از اینترنت عمومی، شبکه‌هایی با محدودیت فایروال یا DNS ناهماهنگ می‌تواند باعث بروز چنین ارورهایی شود. برای رفع این مشکل می‌توانید تنظیمات DNS گوشی را به DNSهای عمومی مانند Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4) یا Cloudflare (1.1.1.1) تغییر دهید. استفاده از برنامه‌های تغییر DNS رایگان یا تنظیم دستی در بخش تنظیمات شبکه نیز ممکن است موثر باشد. اگر همچنان ارور باقی ماند، یک بار مودم را خاموش و روشن کنید یا اگر از اینترنت همراه استفاده می‌کنید حالت پرواز را چند ثانیه فعال کرده و سپس خاموش کنید. در برخی مواقع پاک‌کردن کش گوگل پلی سرویس‌ها نیز می‌تواند ارتباط میان سیستم و اپلیکیشن را بهبود بخشد.

خطای ورود به حساب کاربری یا مشکل احراز هویت

برخی کاربران هنگام ورود به حساب خود در روبلاکس با ارورهایی مانند Verification Error، Invalid Password یا Session Expired مواجه می‌شوند. این خطاها معمولا به دلیل استفاده از نسخه‌های قدیمی برنامه، تنظیمات نادرست ساعت و تاریخ گوشی یا کش آسیب‌دیده اپلیکیشن رخ می‌دهند. برای رفع این خطا ابتدا مطمئن شوید که ساعت و تاریخ گوشی به‌صورت خودکار از شبکه تنظیم شده باشد. سپس وارد تنظیمات روبلاکس شوید و از گزینه خروج کامل از حساب استفاده کنید. در ادامه داده‌های برنامه را پاک کرده و دوباره وارد حساب شوید. در برخی موارد ورود از طریق مرورگر گوشی و سپس باز کردن اپلیکیشن باعث همگام‌سازی بهتر حساب می‌شود. اگر از ورود دومرحله‌ای استفاده می‌کنید مطمئن شوید که برنامه تاییدکننده شما به‌درستی فعال و هماهنگ با ساعت جهانی باشد.

مشکل ناسازگاری نسخه‌ها و به‌روزرسانی‌ها

یکی دیگر از خطاهای مهم مربوط به نسخه‌های متفاوت روبلاکس با نوع گوشی و نسخه اندروید است. در برخی گوشی‌ها با نسخه‌های پایین‌تر از اندروید ۸ نسخه جدید روبلاکس اجرا نمی‌شود یا به‌درستی بالا نمی‌آید. همچنین نصب روبلاکس از منابع نامعتبر ممکن است باعث بروز خطای Parsing یا نصب ناقص شود. برای حل این موضوع پیشنهاد می‌شود روبلاکس را تنها از گوگل پلی یا سایت رسمی آن دریافت کنید. اگر گوشی شما قدیمی است آخرین نسخه‌ای را نصب کنید که با نسخه اندرویدتان هماهنگ باشد. اگر پیغام App not installed یا There was a problem parsing the package دریافت می‌کنید احتمالا باید نسخه سبک‌تری نصب کنید یا ابتدا نسخه قبلی را به‌طور کامل حذف کنید.

اختلال‌های مربوط به کش و حافظه داخلی

روبلاکس برای عملکرد صحیح نیاز به فضای کافی در حافظه داخلی دارد. در صورتی‌که گوشی شما فضای آزاد کافی نداشته باشد یا کش بیش‌ازحد جمع شده باشد اجرای بازی دچار اختلال می‌شود. در موارد شدید حتی فایل‌های گرافیکی و اسکریپت‌ها نیز به‌درستی بارگذاری نمی‌شوند. برای رفع این موضوع پیشنهاد می‌شود حداقل ۲ گیگابایت فضای خالی در حافظه داخلی داشته باشید. همچنین کش سیستم و برنامه روبلاکس را از قسمت Storage > Cache پاک کنید. در صورتی‌که از برنامه‌های مدیریت فایل یا تسک کیلر استفاده می‌کنید، آن‌ها را غیرفعال یا حذف کنید زیرا ممکن است فایل‌های موردنیاز روبلاکس را به‌اشتباه حذف کنند.

عملکرد کند یا لگ زدن بازی

یکی دیگر از مشکلات رایج لگ زدن بازی، تاخیر در واکنش شخصیت‌ها و کندی در اجرای انیمیشن‌ها است. این موارد معمولا در گوشی‌هایی با سخت‌افزار ضعیف‌تر، تراشه‌های میان‌رده یا حافظه رم اشغال شده بیشتر مشاهده می‌شود. برای بهینه‌سازی عملکرد پیشنهاد می‌شود ابتدا کیفیت گرافیکی بازی را در تنظیمات به سطح پایین‌تر کاهش دهید. سپس برنامه‌های پس‌زمینه مانند پیام‌رسان‌ها، پخش‌کننده‌های موسیقی یا ابزارهای مانیتورینگ را ببندید. در برخی موارد فعال‌کردن حالت Game Mode یا Performance Mode در گوشی باعث بهبود چشمگیر در عملکرد بازی می‌شود. در صورتی‌که گوشی شما امکان استفاده از قابلیت Virtual RAM را دارد این ویژگی را فعال کنید تا رم مجازی بیشتری در اختیار برنامه قرار گیرد.

مشکلات مربوط به به‌روزرسانی‌های چندین‌باره روبلاکس و سازگاری با اندروید

یکی از دلایلی که کاربران اندروید بیشتر از سایر سیستم‌عامل‌ها با مشکل مواجه می‌شوند به‌روزرسانی‌های پی‌درپی و غیرهمزمان بازی روبلاکس است. بسیاری از کاربران به‌ویژه آن‌هایی که از گوشی‌های میان‌رده یا پایین‌رده استفاده می‌کنند نمی‌دانند که برخی نسخه‌های جدید بازی ممکن است در چند روز ابتدایی پس از انتشار با نسخه اندروید آن‌ها ناسازگار باشند یا به‌خوبی روی سخت‌افزارشان اجرا نشوند. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی بهتر است پیش از نصب هر نسخه جدید نظرات کاربران دیگر را در گوگل‌پلی یا انجمن‌های رسمی بررسی کنید. در صورتی‌که پس از به‌روزرسانی بازی به درستی لود نشد یا وارد مراحل نشد پیشنهاد می‌شود یک نسخه قدیمی‌تر را از منابع معتبر آرشیوی نصب کرده و تا زمان پایداری نسخه جدید از آن استفاده کنید. توجه داشته باشید که پاک کردن نسخه جدید و نصب نسخه قبلی باید با حذف کامل داده‌های بازی همراه باشد تا از بروز ناسازگاری در دیتای ذخیره‌شده جلوگیری شود.

اختلال در عملکرد گرافیکی و مشکلات تصویری

در برخی دستگاه‌ها به‌ویژه آن‌هایی که از چیپ‌های گرافیکی Mali یا PowerVR استفاده می‌کنند بازی روبلاکس ممکن است دچار افت کیفیت گرافیک یا حتی بارگذاری ناقص اشیا و محیط‌ها شود. این موضوع به‌ویژه در بازی‌هایی با دنیای باز و نقشه‌های بزرگ به‌چشم می‌خورد برای رفع این مشکل بهتر است تنظیمات گرافیکی بازی را روی حالت Minimum قرار دهید. این گزینه از بخش تنظیمات گرافیکی خود روبلاکس قابل دسترسی است. همچنین در برخی گوشی‌ها غیرفعال کردن گزینه‌هایی مانند Anti-aliasing یا تنظیم افکت نور و سایه روی حالت Basic نیز می‌تواند عملکرد بازی را بهبود دهد. اگر مشکل تصویری مربوط به اختلال در نمایش فونت‌ها یا آیکون‌ها باشد احتمالا مسئله به ناسازگاری با فونت‌های سیستمی یا زبان دستگاه مربوط است. در چنین شرایطی تغییر زبان دستگاه به انگلیسی یا بازگرداندن تنظیمات فونت به حالت پیش‌فرض می‌تواند مشکل را رفع کند.

وابستگی روبلاکس به سرویس‌های گوگل پلی و مشکلات احتمالی آن

بازی روبلاکس برای عملکرد صحیح به سرویس‌های گوگل پلی (Google Play Services) وابسته است. اگر به هر دلیلی این سرویس در گوشی شما غیرفعال شده باشد یا نسخه قدیمی از آن استفاده شود ممکن است روبلاکس هنگام اجرا به مشکل بخورد یا نتواند به‌درستی به حساب کاربری شما متصل شود. برای بررسی این مورد وارد تنظیمات > برنامه‌ها شوید و از فعال بودن Google Play Services اطمینان حاصل کنید. همچنین بهتر است این سرویس را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. در صورتی‌که از نسخه‌های سفارشی اندروید (مثل کاستوم رام‌ها) استفاده می‌کنید مطمئن شوید که سرویس‌های گوگل به‌درستی نصب شده باشند. در بعضی موارد حذف حساب گوگل از گوشی و ورود دوباره نیز باعث حل اختلال ارتباط میان روبلاکس و خدمات گوگل شده است. این روش به‌ویژه زمانی که با ارورهایی مانند Authentication Error یا  Google Play Services Error روبرو می‌شوید موثر خواهد بود.

جمع‌بندی

با توجه به محبوبیت روزافزون روبلاکس و تعداد بالای کاربران اندرویدی، انتظار می‌رود که مشکلات گوناگون در عملکرد بازی گاهی اوقات رخ دهد. اما خوشبختانه بیشتر این مشکلات قابل حل هستند و نیاز به ابزار خاص یا دانش فنی ندارند. با پاک‌سازی حافظه کش، بررسی تنظیمات شبکه، به‌روزرسانی منظم برنامه و مدیریت بهتر منابع گوشی می‌توان بیشتر خطاها را به‌راحتی برطرف کرد. اگر با انجام تمام این روش‌ها همچنان مشکل باقی ماند، بهتر است برای مدتی از نسخه وب بازی استفاده کرده یا از تیم پشتیبانی رسمی روبلاکس درخواست راهنمایی دقیق‌تری داشته باشید. در نهایت روبلاکس با همه گستردگی‌اش نیاز به بهینه‌سازی و توجه به جزئیات دارد به‌ویژه در گوشی‌هایی که سخت‌افزار آن‌ها در سطح متوسط یا پایین قرار دارد.